ToolA, teknisyenlerin arızaları daha hızlı teşhis etmesini, sahadan kanıt toplamasını ve her çözümü şirket hafızasına dönüştürmesini sağlar.
Kaynak referanslı cevap verir, offline çalışır ve her kapanıştan öğrenir.
En iyi teknisyenler cevabı çoğu zaman dokümanda aramaz. Sesi, titreşimi, kokuyu, ekipmanın geçmişini ve daha önce neyin işe yaradığını bilir.
Ama bu bilgi genellikle ERP'de, iş emrinde veya dokümanda yaşamaz. Usta emekli olduğunda kurum aynı arızayı yeniden öğrenmek zorunda kalır.
Dokümanlar, iş emirleri, WhatsApp mesajları ve teknisyen notları farklı yerlerde kalır.
Kök neden, kanıt, yapılan işlem ve sonuç çoğu zaman net kaydedilmez.
Tecrübeli teknisyenin pratik çözümü şirket hafızasına dönüşmez.
Benzer arızalar her seferinde sıfırdan araştırılır.
Tecrübeli teknisyen arızayı dokümana bakmadan çözebilir. ToolA; sesli not, fotoğraf, ölçüm ve kapanış kayıtlarından bu çözümü yakalar.
Belirtiyi, kök nedeni, müdahaleyi ve sonucu yapılandırarak şirket hafızasına dönüştürür.
ToolA; dokümanları, saha kanıtlarını ve uzman teknisyen bilgisini aynı operasyon hafızasında birleştirir.
İş emri, WhatsApp mesajı, mobil uygulama veya ERP üzerinden görev düşer.
Teknisyen fotoğraf, sesli not, hata kodu, ölçüm veya kısa gözlem ekler.
Dokümanlar, geçmiş iş emirleri ve benzer saha vakalarından kaynaklı cevap verir.
Yapılan işlem, kullanılan parça ve sonuç kayıt altına alınır.
Belirti, kök neden, çözüm ve kanıtlar bir sonraki vaka için kullanılabilir hale gelir.
Dokümanlar, geçmiş vakalar ve saha kanıtlarından kaynak referanslı öneriler.
Fotoğraf, ses, hata kodu ve ölçümler iş kaydına bağlanır.
Teknisyen konuşur; ToolA kapanış kaydını yapılandırır.
Onaylanan çözümler şirket hafızasına eklenir.
Saha ve yüksek güvenlikli ortamlarda internet olmadan çalışabilir.
SAP, Maximo veya mevcut iş emri sistemlerine entegre edilebilir.
ToolA; veri güvenliği, denetlenebilirlik ve offline çalışma gerektiren saha operasyonları için tasarlanır.
Air-gapped ağlarda çalışır. Sıfır dış veri iletimi.
Şifreleme, rol bazlı erişim ve müşteri kontrollü güvenlik seçenekleriyle tasarlanır.
Her yanıt kaynak sayfa, doküman, geçmiş iş veya saha kanıtını referans gösterir.
Hangi veriden hangi cevap üretildiği ve hangi teknisyen tarafından onaylandığı kayıt altında kalır.
Bir ekip, birkaç bakım senaryosu ve kendi dokümanlarınızla ToolA'yı sahada test edin.
Pilot sonunda kaynaklı cevap süresi, kapanış kalitesi, tekrar eden arızalar ve gereksiz müdahale riskini birlikte ölçelim.